Terms of Service
Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna layanan SampRyzen. Mohon dibaca dengan seksama sebelum melakukan order.
Penerimaan Ketentuan
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan hosting yang disediakan oleh SampRyzen (SA:MP Hosting, Web Hosting, Bot Hosting, dan layanan terkait lainnya), Anda menyatakan setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Ketentuan Penggunaan Layanan
Pengguna wajib menggunakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia dan internasional. Dilarang keras menggunakan layanan SampRyzen untuk aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada: penyebaran malware, phishing, spam, serangan DDoS ke pihak lain, distribusi konten bajakan, atau pelanggaran hak cipta.
Pembayaran & Perpanjangan
Seluruh transaksi pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di sistem billing kami. Layanan akan aktif setelah pembayaran dikonfirmasi. Perpanjangan layanan menjadi tanggung jawab pengguna; keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan suspend atau penghapusan data sesuai kebijakan grace period yang berlaku.
Kebijakan Refund
Permintaan refund hanya berlaku dalam periode tertentu sejak aktivasi layanan dan mengikuti syarat yang berlaku pada masing-masing paket. Layanan yang telah digunakan secara signifikan atau melanggar ketentuan penggunaan tidak berhak atas pengembalian dana. Hubungi tim support untuk detail lebih lanjut.
Ketersediaan Layanan (Uptime)
SampRyzen berupaya menjaga uptime layanan sebesar 99.9% dengan dukungan infrastruktur Anti-DDoS hingga 17Tbps. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh force majeure, pemeliharaan terjadwal, atau faktor di luar kendali kami seperti gangguan penyedia jaringan pihak ketiga.
Batasan Tanggung Jawab
SampRyzen tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kerugian bisnis, atau kerugian tidak langsung lainnya yang timbul dari penggunaan layanan. Pengguna disarankan untuk melakukan backup data secara berkala secara mandiri.
Penangguhan & Penghentian Layanan
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini, termasuk aktivitas yang membahayakan keamanan dan stabilitas server lain di infrastruktur kami.
Perubahan Ketentuan
SampRyzen berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini atau kanal resmi Discord kami. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.
Kontak
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui Discord resmi SampRyzen.
Masih ada pertanyaan?
Tim support kami siap membantu menjelaskan ketentuan layanan secara lebih rinci.
Hubungi Tim Kami