Knowledge Base
Temukan jawaban atas pertanyaan seputar layanan SampRyzen. Tidak menemukan yang Anda cari? Tim kami siap membantu di Discord.
Tidak ada hasil yang cocok. Coba kata kunci lain atau hubungi kami di Discord.
Umum & Akun
4 pertanyaan
Anda dapat membuat akun melalui halaman Register di website kami. Setelah akun aktif, Anda dapat langsung melakukan order layanan melalui halaman Hosting.
Ya, seluruh order, invoice, dan pengelolaan layanan dapat dipantau melalui billing portal yang tautannya tersedia setelah Anda melakukan pemesanan.
Gunakan fitur "Lupa Password" pada halaman login, atau hubungi tim support kami melalui Discord untuk verifikasi dan reset akun.
SampRyzen menggunakan Paymenter untuk billing dan Pterodactyl sebagai panel pengelolaan server. Setelah order berhasil dan pembayaran dikonfirmasi di Paymenter, akun panel Pterodactyl Anda akan dibuat otomatis menggunakan email yang sama. Karena akun panel dan akun Paymenter terpisah, password panel tidak sama dengan password Paymenter — Anda perlu melakukan "Forgot Password" (reset password) langsung di halaman login panel Pterodactyl menggunakan email order Anda untuk mendapatkan password login panel.
SA:MP Hosting
3 pertanyaan
Server SA:MP Hosting kami menggunakan prosesor AMD EPYC 4584PX dengan performa clock tinggi, NVMe SSD, dan koneksi jaringan super cepat di datacenter Singapore.
Tentu, Anda memiliki akses penuh melalui panel kontrol untuk mengunggah gamemode, filterscript, plugin, dan mengelola file server SA:MP Anda.
Ya, seluruh server SA:MP Hosting dilindungi sistem Anti-DDoS hingga 17Tbps yang aktif secara otomatis untuk menjaga server tetap online.
Web & Bot Hosting
3 pertanyaan
Web Hosting kami menggunakan cPanel yang memudahkan Anda mengelola domain, database, email, dan file website secara mandiri.
Bot Hosting kami mendukung berbagai runtime populer seperti Node.js, Python, dan Java, cocok untuk bot Discord, Telegram, maupun WhatsApp.
Ya, selama resource sesuai dengan paket dan bot tidak melanggar ketentuan penggunaan, layanan Bot Hosting kami berjalan aktif 24/7.
Pembayaran & Order
3 pertanyaan
Order dapat dilakukan langsung melalui billing portal kami — pilih paket, lakukan checkout, dan layanan akan aktif otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi. Jika butuh bantuan, tim kami tetap siap membantu melalui Discord resmi SampRyzen.
Kami menyediakan berbagai metode pembayaran seperti transfer bank, e-wallet, dan QRIS. Detail lengkap dapat dilihat saat proses checkout di billing portal.
Kebijakan refund berlaku sesuai ketentuan yang tercantum pada halaman Terms of Service kami. Silakan hubungi support untuk pengajuan lebih lanjut.
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?
Tim support kami siap membantu Anda secara langsung melalui Discord, 24 jam sehari.
Tanya di Discord